- De
duivelsdriehoek is een model van de meest gebruikte
kwaliteitseigenschappen: kwaliteit, tijd en geld. De
driehoek weerspiegelt de verbondenheid: minder van de één
betekent ook minder van de ander. Een goedkoper
product is vaak ook slechter (mindere kwaliteit). Een project
dat korter moet (tijd) met het zelfde budget (geld) zal een
minder goed resultaat opleveren (kwaliteit).
- De duivelsdriehoek is
in essentie een vereenvoudigd model van
de meest essentiële
kwaliteitseigenschappen. Het begrip kwaliteit (hier in
ruime zin gebruikt) omvat effectiviteit en kwaliteit
in enge
zin (betrouwbaarheid, onderhoudbaarheid en flexibiliteit).
Tijd staat voor de logistieke kwaliteitseigenschappen
(juiste hoeveelheid, juiste plaats, juiste tijd
e.d.) Geld staat tenslotte voor efficiëntie (wat zijn de
kosten).
|
|